Consideraciones al contratar un servicio de hosting – R&A Abogados
Todo lo que debes saber y tener en cuenta en el contrato de alojamiento web
CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA EN LA CONTRATACIÓN DE UN ALOJAMIENTO WEB / HOSTING / SERVIDOR WEB
- El servicio técnico del hosting
Es necesario conocer el tipo de consultas son capaces de responder y solucionar ante fallos o problemas que podamos tener (configuración de correo, dns, php, etc), los tiempos de respuesta y solución de las consultas (tiempo medio de apertura-cierre de tickets) y los medios de respuesta (email, teléfono o chat).
- Servicio de migración de contenido web
Si prestan este servicio, el cual facilita poder migrar el contenido que tenías de otro alojamiento web a este. Y cuánto cobran por ello. Normalmente es un servicio gratuito o muy económico, dado que les conviene facilitar la entrada de nuevos clientes.
- Servicio de backup de contenido
Es muy importante que el servidor realice copias periódicas del contenido y las bases de datos, ya que para el caso que se nos rompa la web o nos las hackeen, se pueda permitir restaurar la última copia que estaba en funcionamiento.
- Carga de tráfico soportado y velocidad de respuesta
Es necesario conocer estos datos para saber si la web, ante un incremento de tráfico puntual o sostenido en el tiempo, va a poder hacer frente a esta demanda.
5. Responsabilidad del Servidor ante fallos que se pueden producir
Ante una pérdida de datos, cortes de velocidad y cualquier fallo que provoque un mal funcionamiento de la web que derive en una disminución de ingresos o pérdida de clientes, el alojador web o su seguro deben responder económicamente frente al contratante de esos fallos.
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